Faire installer une climatisation ou une pompe à chaleur, c’est un projet qui compte. On pense à la performance, au confort, aux économies d’énergie… et souvent, on s’arrête là. Pourtant, un jour ou l’autre, il faudra faire appel au service après-vente. Et c’est souvent là qu’on se rend compte si on a choisi le bon artisan.
Dans la région de La Rochelle, entre humidité en hiver et fortes chaleurs en été, les systèmes thermiques sont sollicités tout au long de l’année. C’est pourquoi il est essentiel de pouvoir compter sur un professionnel fiable, présent durant toute la vie de votre équipement, et pas seulement au moment de la pose.
Le SAV : bien plus qu’une promesse
On voit encore trop souvent des installations très bien posées… mais sans suivi derrière. L’artisan devient injoignable, le numéro du SAV ne répond plus, ou pire : on vous renvoie vers un service national impersonnel, sans aucun historique.
Un bon service après-vente, c’est tout l’inverse : un professionnel qui connaît votre installation, qui intervient rapidement en cas de besoin, qui propose des contrats d’entretien adaptés et qui reste disponible même plusieurs mois après la pose.
C’est exactement la manière de travailler que nous avons adoptée chez Proclim 17, à Aytré, Royan et sur toute la région. Nous pensons que l’entretien, le dépannage et le suivi font partie intégrante du métier, pas une option.
Pourquoi l’entretien est indispensable
Un système bien entretenu, c’est un appareil qui :
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consomme moins,
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dure plus longtemps,
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tombe moins souvent en panne,
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et surtout, continue de vous offrir un bon confort au fil des saisons.
L’entretien permet aussi de préserver la qualité de l’air intérieur, notamment pour les climatiseurs ou les PAC air/air. Un filtre encrassé ou une mauvaise circulation peuvent avoir un impact direct sur votre santé et celle de votre entourage.
Chez Proclim, on propose des formules simples selon les normes RGE/QualiPAC, sans surprise, avec des visites planifiées à l’avance, pour que vous puissiez anticiper sans stress. Et ce sont nos propres techniciens qui interviennent.
Artisan local ou entreprise éloignée ?
La question ne se pose même pas lorsqu’on a besoin d’un dépannage rapide en plein mois de juillet. Travailler avec un artisan basé dans la région de La Rochelle, c’est un gage de réactivité, de proximité, et souvent… d’efficacité. Il connaît les habitudes locales, les logements du coin, le climat, les contraintes spécifiques (salinité de l’air, bâtiments anciens, exposition au vent, etc.).
Proclim est implanté ici depuis plus de 20 ans. On travaille avec les habitants, les collectivités, les entreprises locales. Et on sait que dans ce métier, la confiance se construit sur la durée. Ce n’est pas pour rien que beaucoup de nos clients nous rappellent plusieurs années après pour une nouvelle installation, un contrat d’entretien ou un conseil.
Comment reconnaître un artisan sérieux pour le SAV et la maintenance à La Rochelle ?
Quelques signes ne trompent pas :
- Il vous propose un entretien dès le départ, sans attendre le premier problème.
- Il prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de l’appareil et les bons gestes à adopter.
- Il est disponible, facilement joignable, et propose des délais d’intervention raisonnables.
- Il travaille avec des marques reconnues et respecte les normes en vigueur (certifications RGE, QualiPAC…).
C’est ce genre d’engagements que nous avons choisis de tenir chez Proclim 17, au quotidien : un travail sérieux, du matériel fiable, et une équipe formée pour durer. Que ce soit pour une installation, un simple nettoyage ou une urgence en plein été, nous intervenons vite en Charente Maritime. Et avec nos agences proches de chez vous, vous savez toujours à qui vous adresser.
